Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

• Sir Driver SAS, société de transport de personnes avec chauffeur (VTC), ci-après dénommée "le Prestataire"
• Et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services de transport proposés, ci-après dénommée "le Client"

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Sir Driver propose les services suivants :

• Transferts aéroport/gare : Prise en charge et dépose vers ou depuis les aéroports (CDG, Orly, Le Bourget) et gares parisiennes
• Mise à disposition : Location de véhicule avec chauffeur à l'heure ou à la journée
• Trajets longue distance : Transferts interurbains et internationaux
• Événements : Transport pour mariages, séminaires, galas et autres événements

3.1 Modalités de réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• Via le site internet sirdriver.fr
• Par téléphone au +33 7 69 07 27 45
• Par email à contact@sirdriver.fr

3.2 Informations requises

Pour toute réservation, le Client doit fournir :

• Nom et prénom du passager principal
• Adresse de prise en charge et de destination
• Date et heure souhaitées
• Nombre de passagers et volume de bagages
• Numéro de téléphone de contact
• Pour les transferts aéroport/gare : numéro de vol/train

3.3 Confirmation

La réservation est confirmée par l'envoi d'un email récapitulatif contenant les détails de la course y compris la facture.

4.1 Établissement des prix

Les tarifs sont établis selon :

• La distance parcourue
• Le type de véhicule choisi
• Le nombre de véhicule
• La durée de mise à disposition
• Le temps calculé au préalable de la course

4.2 Suppléments

Des suppléments peuvent s'appliquer pour :

• Attente supérieure au temps inclus : selon tarif horaire en vigueur
• Dépassement des kilomètres inclus d'une mise à disposition

4.3 Devis

Un devis est fourni avant toute réservation. Le prix indiqué est définitif sauf modification du trajet par le Client.

5.1 Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Paiement en ligne sécurisé (Stripe)
• Virement bancaire (pour les entreprises)
• Espèces (sur accord préalable)

5.2 Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué :

• À la réservation (prépaiement intégral)
• À bord du véhicule à la fin de la course

5.3 Sécurité des paiements

Les paiements en ligne sont sécurisés par Stripe et conformes à la norme PCI-DSS.

6.1 Annulation par le Client

6.2 Modification

Toute modification de réservation (horaire, adresse, véhicule) doit être communiquée au moins 4 heures avant la prise en charge et peut entraîner une révision du tarif.

6.3 Annulation par Sir Driver

En cas d'impossibilité d'assurer la prestation (force majeure, panne technique), Sir Driver s'engage à :

• Proposer un véhicule de remplacement de catégorie équivalente ou supérieure
• À défaut, rembourser intégralement le Client

7.1 Transferts aéroport/gare

• Aéroport : 60 minutes d'attente incluses après l'atterrissage effectif
• Gare : 30 minutes d'attente incluses après l'arrivée du train

7.2 Autres prises en charge

15 minutes d'attente sont incluses à partir de l'heure de rendez-vous.

7.3 Attente supplémentaire

Au-delà du temps inclus, l'attente est facturée selon le tarif horaire en vigueur du véhicule réservé.

8.1 Responsabilité de Sir Driver

Sir Driver s'engage à :

• Mettre à disposition un véhicule propre, en bon état et conforme à la réglementation
• Affecter un chauffeur professionnel titulaire de la carte VTC
• Respecter le Code de la route et assurer la sécurité des passagers
• Assurer la confidentialité des trajets et échanges

8.2 Responsabilité du Client

Le Client s'engage à :

• Respecter le véhicule et son équipement
• Ne pas fumer ni consommer de nourriture ou boissons salissantes à bord
• Signaler tout problème au chauffeur
• Indemniser Sir Driver pour tout dommage causé au véhicule

8.3 Bagages et effets personnels

Sir Driver décline toute responsabilité en cas de perte ou d'oubli d'effets personnels. En cas d'objet retrouvé, le Client sera contacté pour restitution moyennant frais de livraison.

Tous les véhicules de la flotte Sir Driver sont assurés pour le transport de personnes à titre onéreux, incluant :

• Responsabilité civile professionnelle
• Garantie des passagers transportés
• Assistance 24h/24

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 7 jours suivant la prestation à :

• Email : contact@sirdriver.fr
• Courrier : Sir Driver - Service Réclamations, 9 rue Alexandre Antonini, 92110, Clichy, France

Sir Driver s'engage à répondre dans un délai de 15 jours ouvrés.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

Sir Driver se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.